P-kies Club利用規約・Q&A

P-kies Club利用規約Q&A

P-kies Club利用規約

「P-kies Club」並びに「フジテレビKIDSストア」のご利用に関する規約

本規約は株式会社フジテレビKIDS(以下「弊社」といいます)が運営する「P-kies Club」並びに「フジテレビKIDSストア」(以下「本サービス」といいます)の利用に関して規定したものです。本サービスをご利用いただく前に必ずお読みください。
なお、本サービスが提供するコンテンツ、商品等すべての情報は、日本国内においてのみ有効となっております。

第1条 本規約の範囲及び変更

  1. 本規約は本サービスの利用に関し、弊社、およびお客様(第3条で定義します)に適用されるものとします。
  2. 弊社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、弊社が適当と判断する方法でお客様に通知することにより本規約を変更できるものとします。

第2条 本サービスの利用

  1. お客様は、本規約および弊社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。
  2. 弊社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

第3条 お客様

  1. 「お客様」とは、本規約を承認いただいた上で、弊社所定の手続きに従い利用申請し、弊社がこれを承認した方をいいます。
    第5条以外の条項では、P-kiesプライム会員、P-kiesクラブ会員もお客様と表記します。

第4条 お客様サービス

  1. お客様は本サービスの提供する全てのサービスを利用できるものとします。
  2. お客様の利用できるサービスの範囲については別途定めるものとします。
  3. 弊社は、お客様の利用できるサービスを、お客様の事前の承認を得ることなく変更することができるものとします。

第5条 情報入力

  1. お客様は、本サービスを利用するに当たり、サービスごとの申込フォームに必要事項を記入して、利用手続きを行うものとします。なお、P-kiesプライム会員及びP-kiesクラブ会員(以下この項内では「会員」という)は会員登録情報が反映されますが、サービスに必要な登録情報が不足している場合は再度入力いただく必要があります。
  2. 会員以外のお客様には弊社からの各種ご連絡、サービス等のご案内は致しませんので、あらかじめご了承ください。

第6条 本サービスの利用停止

  1. 弊社は、お客様が以下の各号の一つに該当する場合、お客様に事前通知することなく本サービスの利用停止または会員の資格を抹消することができるものとします。
  1. 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
  2. 第7条(禁止事項)の行為を行った場合
  3. その他本規約に違反した場合

第7条 禁止事項

お客様は以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
  2. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
  3. ユーザーIDおよびパスワードを不正に使用する行為
  4. 他のお客様、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらの恐れのある行為
  5. 他のお客様、第三者もしくは弊社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、又はそれらの恐れのある行為
  6. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
  7. その他、弊社が不適当と判断する行為

第8条 著作権など

  1. 本サービスを構成するすべてのプログラム、ソフトウェア、サービス、手続き、商標および商号並びに本サービス上のすべての著作物の権利は弊社および弊社が利用の許諾を得た原権利者のものであり、お客様はこれらの権利を侵害する行為を一切行ってはならないものとします。
  2. お客様は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で認められるお客様個人の私的複製等著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。
  3. 本条の規定に違反して問題が生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、弊社に迷惑または損害を与えないものとします。

第9条 IDおよびパスワードの管理

  1. お客様は、ご自身で設定したユーザーIDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
  2. お客様は、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
  3. お客様は、ユーザーIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。
  4. お客様は、ユーザーIDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに弊社に連絡するものとします。
  5. お客様は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為等の決済手段に伴う漏洩等の危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

第10条 個人情報の利用

  1. 本サービスの利用に関連して弊社が知り得たお客様の個人情報について、弊社は以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示または提供しないものとし、その保護に努めます。
  1. お客様が、自己の氏名、住所、性別、年齢、電子メールアドレスなどの開示に同意している場合
  2. 弊社が本サービスを行うための統計調査などのために、個人を特定できない形態で利用する場合
  3. お客様が、弊社提携企業の情報サービスを受けることに同意した場合
  4. 官公庁よりしかるべき手続きを通しての要請があった場合
  5. その他、本サービスの運営に必要な場合

第11条 商品の購入

  1. お客様は、本サービスを利用して商品またはサービス(以下「商品等」といいます)を購入することができます。
  2. お客様は、商品等の購入を希望する場合、希望する商品またはサービスを弊社が指定する方法に従って商品またはサービスの購入を申込むものとします。
  3. 前項の申込に対して、弊社より承諾する旨の画面上での「申込番号」の表示および、承諾する旨の電子メールをお客様宛に発信した時点でお客様と弊社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。ただし、お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合はこの限りではありません。また、商品調達については、売買契約が成立した後においても商品の調達を保証するものではありません。
  4. 前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、弊社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
  5. 本サービスをご利用になり業務用での購入または、大量購入をお申し込みをされた場合、弊社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
  6. 本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。

第12条 決済方法

  1. 商品等のお支払い金額は、商品購入代金、商品の消費税、取扱手数料(配送費等)の合計となります。なお、それぞれの支払方法の詳細については「Q&A」に記載されるものとします。
  2. 本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、クレジットカード決済または銀行決済(ペイジー)によるものとします。

第13条 商品の返品等

  1. 商品の返品は、配送中の破損、商品の瑕疵、商品違い、その他弊社が別途認める場合を除き、できないものとします。また、かかる商品の返品及び商品に瑕疵があった場合の商品の交換または交換できない場合の解除は、お客様が商品を受領した後、10日以内に返品をした場合に限り行いうるものとします。
  2. 配送中の破損、商品の瑕疵、商品違いなど弊社の理由による返送料は弊社の負担といたします。ただし、注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による場合の返送料およびお届け時の配送料は、お客様の負担とさせていただきます。
  3. 返送は、宅配便、書留郵便などをご利用ください。宅配便などの控えは確認のため3ヶ月間保管してください。

第14条 商品に関する免責

  1. 本サービスにおいて売買される商品に関する保証は、特に明示していない限り、添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。
  2. 弊社は、商品の購入希望を受けた時点で商品の調達を保証するものではありません。
  3. 弊社は、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益に関して前条に定める以外の責任を負わないものとします。

第15条 情報の管理

弊社は、お客様が発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には、お客様に断りなくこれを削除することができるものとします。

  1. 当該情報が弊社および第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または弊社および第三者の名誉もしくは信用を明らかに毀損していると認められた場合
  2. 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を、弊社が当該第三者から受取った場合
  3. 日本または適用ある外国の法令に明らかに違反していると認められた場合
  4. 官公庁から削除するよう命令を受けた場合

第16条 本サービスの保守

弊社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、以下各号の場合、お客様に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を中止することができるものとします。

  1. システムの定期保守および緊急保守の場合
  2. 火災、停電、第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
  3. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と弊社が判断した場合

第17条 その他免責事項

  1. 弊社は、お客様が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  2. 弊社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益等に関して責任を負わないものとします。
  3. お客様が、本サービスをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、弊社には一切迷惑を与えないものとします。

第18条 その他

  1. 弊社とお客様との連絡方法は、原則として電子メール・電話によるものとします。
  2. 本サービスのご利用に関して、本規約または弊社の指導により解決できない問題が生じた場合には、弊社とお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
  3. 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を合意裁判所とします。

ご提供いただきましたお客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、及び漏洩等の防止策を講じるものとします。
従業員には個人情報保護に関する教育を実施し、物的・人的両面から安全性の確保に努めます。

個人情報の取り扱いについて

イベントについてのご質問

P-kies Clubについてのご質問

イベントについてのご質問

  • イベント参加で事前に用意するものはありますか?
  • ご用意いただくものがある場合は、参加者の皆様へお送りする「当日の詳細連絡メール」内にてご案内いたします。

  • キャンセルはできますか?
  • 原則、参加料金をお支払いいただいた後のキャンセル・返金はいたしかねます。予めご了承ください。

  • 開始時間のどれ位前に行けばいいですか?
  • 開始時刻の30分前より受付を開始いたします。受付時間内にお越しください。

  • 参加料金は税込価格ですか?
  • 全て税込価格です。

  • 参加料を振り込みましたが確認メールが届きません。
  • 確認メールが受信できない原因としては、以下の理由が考えられますので、ご確認ください。
  • ●迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている
    ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除されたりする可能性があります。迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、[@p-kies.net]のドメインを受信可能にしてください。携帯電話をご利用の場合、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。受信可能にするための設定方法は、ご利用の携帯電話会社・機種によって異なりますので携帯電話会社へお尋ねください。
  • ●お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている
  • ●プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている
  • 今一度ご確認いただき、届いていない場合は、お手数ですが下記までご連絡をお願いいたします。
  • 連絡先:info@p-kies.net

  • イベントの様子をSNSに載せても良いですか?
  • 恐れ入りますが、当日のスタッフにご確認をお願いいたします。

  • その他のお問合せ
  • info@p-kies.netまでご連絡ください。

 

P-kies Clubについてのご質問

  • P-kiesプライム会員とは何ですか?
  • P-kiesプライム会員は月額280円(税込、※1年分3,360円一括払い)でさまざまな特典を受けられる会員制プログラムです。
  • 会員特典は以下のとおりです。
  • ●「ポンキッキーズ」のコーナー他絵本や、冊子などさまざまなコンテンツが見放題です。
  • ●番組内応募コーナーの優先採用が適用されます。
  • ●イベント(体験学習・子ども講座・塾・ゼミ・LIVEなど)の先行申込、優先予約、優待予約がの適用されます。
  • ●お得なプライム価格が適用されます。
  •  適用はP-kies Club(イベント、動画、本、冊子のダウンロードができます)内、
  •  フジテレビKIDSストア(ガチャピン・ムックグッズ他、番組の商品を販売しています)内です。
  • ●シーズンズ・グリーティングの配信。P-kies Clubからオリジナルのメッセージ・カードをお届けします。
  • ※サービスの内容は予告なく変更される場合がございます。

    • 支払い方法を教えてください
    • お支払いは、クレジットカード決済、銀行決済(ペイジー)の2通りからお選びいただけます。

    • プライム会員申込後、または更新手続き後、すぐにプライム会員価格で買い物をすることはできますか
    • クレジットカード決済の場合は即時決済となります。承認まで少しお待ちいただいた後、ご利用可能となります。
      もし、 お申込後30分経過してもご利用いただけない場合は、お手数ですが下記アドレスまでご連絡ください。なお、営業時間外にご連絡いただいた場合は翌営業日の対応となります。
      webmaster@p-kies.net(営業時間|平日10:00 ~ 18:00)

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    • ●迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている
      ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除されたりする可能性があります。迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、[@p-kies.net]のドメインを受信可能にしてください。携帯電話をご利用の場合、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。受信可能にするための設定方法は、ご利用の携帯電話会社・機種によって異なりますので携帯電話会社へお尋ねください。
    • ●お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている
    • ●プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている
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