Q&A / お問い合わせ

◆Workshopについてのご質問
◆P-kies Clubについてのご質問

Workshopについて

  • ワークショップ参加で事前に用意するものはありますか?
  • ご用意いただくものがある場合は、参加者の皆様へお送りする「当日の詳細連絡メール」内にてご案内いたします。

  • キャンセルはできますか?
  • 原則、参加料金をお支払いいただいた後のキャンセル・返金はいたしかねます。予めご了承ください。

  • 開始時間のどれ位前に行けばいいですか?
  • 開始時刻の30分前より受付を開始いたします。受付時間内にお越しください。

  • 参加料金は税込価格ですか?
  • 全て税込価格です。

  • 参加料を支払いましたが、確認メールが届きません。
  • 登録したメールアドレスが間違って入力されていた場合、登録確認メールをお届けすることができません。その他、登録確認メールが受信できない原因としては、以下の理由が考えられますので、ご確認ください。
  • 原因1:迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている。ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除されたりする可能性があります。迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、[@p-kies.net]のドメインを受信可能にしてください。携帯電話をご利用の場合、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。受信可能にするための設定方法は、ご利用の携帯電話会社・機種によって異なりますので携帯電話会社へお尋ねください。
  • 原因2:お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている
  • 原因3:プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている
  • 今一度ご確認いただき、届いていない場合は、お手数ですが下記までご連絡をお願いいたします。
  • 連絡先:info@p-kies.net

  • ワークショップの様子をSNSに載せても良いですか?
  • 恐れ入りますが、当日のスタッフにご確認をお願いいたします。

  •  その他のお問合せ
  • info@p-kies.netまでご連絡ください。

 

P-kies Clubについて

  • プライム会員とは何ですか?
  • P-kies プライム会員は3,360円(税込)の年会費で、さまざまな特典を受けられる会員制プログラムです。会員特典は以下のとおりです。
  • ・「beポンキッキーズ」のコーナー他絵本や、冊子などさまざまなコンテンツが見放題
  • ・番組内応募コーナーの優先採用が適用されます
  • ・イベント(Workshop・子ども教養講座・塾・ゼミ・LIVEなどの催し)の先行予約、優先予約、優待予約が適用されます
  • ・お得なプライム会員価格が適用されます。適用はEdu Box (EVENTの参加申込み、動画、本、冊子のダウンロードができます)、フジテレビKIDSウェブショップ(ガチャピン・ムックグッズ他、番組の商品ショップ)内です
  • ・シーズンズ・グリーティングの配信。P-kies Clubからオリジナルのメッセージ・カードをお届け
  • ※サービスの内容は予告なく変更される場合がございます

  • 支払い方法を教えてください
  • お支払いは、クレジットカード決済、銀行決済の2通りからお選びいただけます。銀行決済にはペイジー、楽天銀行、ジャパンネット銀行がございます。

  • プライム会員申込後、また更新手続き後、すぐにプライム会員価格で買い物をすることはできますか
  • クレジットカード決済の場合は即時決済となります。承認まで5~10分程度お待ちいただいた後、ご利用可能となります。もし、 お申込後30分経過してもご利用いただけない場合は、お手数ですが下記アドレスまでご連絡ください。なお、営業時間外にご連絡いただいた場合は翌営業日の対応となります。webmaster@p-kies.net(営業時間|平日10:00 ~ 18:00)
  • 銀行決済の場合は、10~30分程度お待ちいただいた後、ご利用可能となります。

  • ログインできません
  • 半角英数入力していますか? パスワードが間違っていませんか?


  • パスワードや登録内容を変更したい
  • マイページ上で変更ができます。下記URLをクリックし、ご登録時のメールアドレスとパスワードを入力してマイページにログインしてください。登録内容を変更されましたら、「更新」ボタンを押してください。
  • ≪ログインページ≫https://p-kies.net/home/usces-member?page=login

  • 登録内容を確認したい
  • ご登録いただいた情報は、マイページ上で確認できます。下記URLをクリックし、ご登録時のメールアドレスとパスワードを入力してマイページにログインしてください。登録内容をご確認いただき、変更箇所がない場合は「ログアウト」ボタンを押してください。
  • ≪ログインページ≫https://p-kies.net/home/usces-member?page=login

  • メルマガの配信を停止してほしい
  • マイページ上でいつでも変更ができます。下記URLをクリックし、ご登録時のメールアドレスとパスワードを入力してマイページにログインしてください。「メールマガジン」を”希望しない”を選択し、「更新する」ボタンを押してください。
  • ≪ログインページ≫https://p-kies.net/home/usces-member?page=login

  • 登録を削除したい(会員を退会したい)
  • マイページ上で会員退会の手続きをすることができます。退会をご希望の方は、下記URLをクリックし、ご登録時のメールアドレスとパスワードを入力してください。
  • ≪退会ページ≫https://p-kies.net/home/usces-member
  • ※退会されますとP-kies Club会員サービスがお楽しみいただけなくなります。またP-kies Clubプライム会員の方が退会される場合は年会費等の返金はございませんのでご注意ください。

  • 登録確認メールが届きません
  • 登録したメールアドレスが間違って入力されていた場合、登録確認メールをお届けすることができません。その他、登録確認メールが受信できない原因としては、以下の理由が考えられますので、ご確認ください。
  • 原因1:迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられているご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除されたりする可能性があります。迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、[@p-kies.net]のドメインを受信可能にしてください。
  • 携帯電話をご利用の場合、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。受信可能にするための設定方法は、ご利用の携帯電話会社・機種によって異なりますので携帯電話会社へお尋ねください
  • 原因2:お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている
  • 原因3:プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている
  • 以上今一度ご確認いただき、届いていない場合はお手数ですが下記URLをクリックし、新たに会員登録をお願いします。
  • ≪新規登録≫https://p-kies.net/home/usces-member?page=newmember

  • 携帯電話から会員登録はできますか?
  • 従来型携帯端末の種類によっては、正しく表示されない場合やご利用できない場合があります。

  • その他のお問い合わせ
  • webmaster@p-kies.net までご連絡ください。
プライム会員登録はこちらから
プライム会員登録はこちらから