お買い物ガイド

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目次

・「FUJI TV KIDS WEB SHOP」について

「FUJI TV KIDS WEB SHOP」にご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
「FUJI TV KIDS WEB SHOP」(以下「本サイト」といいます)は、株式会社フジテレビKIDS(以下「フジテレビKIDS」)が運営する「FUJI TV KIDS WEB SHOP」によって構成される、インターネット通販のポータルサイトです。したがって本サイトにおける運営責任は、フジテレビKIDSに帰属します。

お客様が快適なショッピングをお楽しみいただくために、以下に記しました「FUJI TV KIDS WEB SHOP」のご利用規約とプライバシー・ステートメントを必ずお読みになって下さい。

>お客様登録者に対する規約
>プライバシー・ステートメント

・ご注文について

一部商品を除き、商品のご予約、お取り置きは承っておりません。
お電話・FAX・メールでのご注文は承っておりません。オンラインショップページからのご注文手続きをお願いたします。

・配送・配送料について

ご注文いただきました商品は、ご入金が確認出来次第佐川急便株式会社で配送致します。
配送料 600円(沖縄県は1200円となります)
特に配送期日記載のない商品の場合、ご注文から3日~5日(土曜日曜祝日を除く営業日のみ)にてお届けいたします。売り切れやお届けが遅れる場合は、E-mailでお知らせ致します。
なお、お支払い期限はオーダーから1週間です。期限内にご入金のない場合は、自動的にオーダーキャンセルとなりますのでご注意ください。

当ショップではお届けの日時指定を承っておりません。お届け時にお客様がご不在の場合、最初のお届け日より2週間以内は再配達をいたしますので、「佐川急便発行 不在通知」に記載された問い合わせ先までご連絡ください。最初のお届け日より2週間を経過しても配達ができない場合は、キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

※お届け先指定について
お申込者ご住所以外へのお届け先指定が可能です。
!注:一度お届け先を入力されますと、変更はできませんのでご注意ください。ご都合により変更をご希望の場合はメールにてご連絡ください。

・お支払いについて(領収書について)

◆クレジットカード

アメリカン・エキスプレス、ダイナース、JCB、VISA、UC、 Master、DC、NICOS
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◆銀行決済(ペイジー・ジャパンネット銀行・楽天銀行)

パソコンやスマートフォン・携帯電話、ATMから支払うことができます。
※利用金額が200円以下のお買い物は銀行決済をご利用いただけません。

《ペイジー詳細》
http://www.pay-easy.jp/howto/index.html

ご入金の確認ができましたら、ご登録いただいたメールアドレスにお申し込み内容のメールが配信されますので、商品お届けまで大切に保管してください。

お申し込み手続きについて、ご不明な点がございましたら、下記へお問い合わせください。
尚、エラーメッセージ等、詳細情報をお知らせください。

[領収書について]
お申し込み者様あて、またはお届け先様あてに限り、承りますのでメールにてご連絡ください。

・キャンセル・返品・交換・ご注文商品変更について

【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルについてはメールにてお問い合わせください。 E-mail:shopmaster@fujitvkids.co.jp

【配送商品の返品・交換について】
お届けした商品が不良品の場合やご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。交換・返品をご希望される場合には[返品・交換対応について]をご確認の上、商品到着後7日以内に返品配送をお手続きください。

[返品・交換対応について]
・汚損・破損等による返品・交換
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、交換もしくは返品にて対応させていただきます。返品配送をお手続きください。送料につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送ください。
尚、返品または交換商品が売り切れの際は、返金対応とさせていただく場合もございます。

・お客様のご都合による交換・返品の場合
注文間違い・お気に召さない・イメージと異なる・必要がなくなった・いらなくなったなどお客様のご都合での返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。なお、お客様のご都合での交換は承っておりません。交換をご希望の場合は、お届けした商品を返品の上、改めて再注文をお願いいたします。

下記の商品については返品、交換をお受けすることが出来ません。予めご了承ください。
◎開封された商品およびご使用になられた商品など再販不可能な場合
◎商品到着後8日以上経過した商品
◎お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
◎飲食品(健康食品を含む)、花卉、その他なま物
◎パッケージ(袋・ケース)がない、または破損している商品
◎オーダーメード商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
◎その他、商品紹介ページで返品できない旨が明記されている商品
※キャンセルしたはずの商品が届いた場合、またオーダーした覚えのない商品が届いた場合はメールにてご連絡ください。
E-mail:shopmaster@fujitvkids.co.jp

[返品の方法]
返品伝票(配送箱同梱の納品書裏面)に必要事項を記載の上、配送料着払いにて下記にお送りください。

※土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。
※返送は宅配便、ゆうパック、書留郵便などをご利用ください。なお、配送時の控え伝票は確認のため3ヶ月保管してください。

[交換・返品の場合の代金返却について]
ご指定の銀行口座にお振込み致します。

・ギフトパッケージ及びギフト配送について

お客様のご登録住所以外へお届けすることは可能です。ご注文欄のお届け先情報にご記入ください。但し、商品の配送箱には価格を記載した納品書を封入しております。ご了承ください。ギフトとしてお使いになる場合はお客様より改めてお送りになることをお勧めいたします。